LO QUE NECESITAS SABER
Todo claro antes de solicitar tu auto
01
Sobre el servicio
¿Qué es RCAR Auto Sustituto?
Es un servicio de renta de vehículos para personas que necesitan un auto temporalmente mientras el suyo se encuentra en reparación, por accidente, falla mecánica o servicio.
¿Qué tipo de vehículos puedo solicitar?
Contamos con opciones de sedán y SUV, sujetas a disponibilidad.
¿Puedo elegir un modelo específico?
Puedes solicitar un modelo específico, pero la disponibilidad debe ser confirmada por un asesor.
02
Duración y uso
¿Por cuánto tiempo puedo rentar un auto?
Actualmente manejamos periodos de 15, 21 o 30 días.
¿Qué modalidades de uso tienen?
Puedes elegir entre Ciudad, Mixto o Ilimitado.
¿Qué pasa si necesito más kilómetros?
En las modalidades Ciudad y Mixto se contempla un cargo por kilometraje excedente.
03
Protección
¿Tengo que contratar una protección adicional?
La opción de protección tu la seleccionas de acuerdo a tus necesidades. y no es necesario agregar ningún seguro adicional
¿Qué opciones de protección tienen?
04
Solicitud y Requisitos
¿Cómo solicito un auto?
Puedes comenzar tu solicitud desde COTIZA TU AUTO, seleccionar las características de tu renta y proporcionar tus datos.
o envíanos un whatsapp al 443 357 2020
¿La cotización significa que mi auto ya está reservado?
No. La solicitud queda sujeta a disponibilidad, validación de documentación y confirmación por parte de RCAR.
¿Qué documentos necesito?
Se requiere INE, licencia de conducir vigente, comprobante de domicilio y tarjeta de crédito para el depósito en garantía.
¿Cuál es la edad minima para rentar?
La edad mínima para rentar es de 21 años.
05
Pagos y depósito
¿Cómo puedo pagar la renta?
Puedes realizar el pago mediante tarjeta, efectivo o transferencia.
¿Cómo funciona el deposito en garantia?
El depósito en garantía se realiza mediante una retención o bloqueo en una tarjeta de crédito y se libera al finalizar la renta, una vez cumplidas las condiciones correspondientes.
06
Entrega del auto
¿Dónde entregan el vehículo?
Los vehículos pueden entregarse en el domicilio del cliente dentro del perímetro de Morelia.
¿La entrega tiene costo?
La entrega dentro del perímetro de Morelia es sin costo. Para ubicaciones fuera de este perímetro, un asesor deberá confirmar si existe algún cargo.
¿Puedo recoger el auto en otro lugar?
Las opciones de entrega fuera del perímetro establecido deben ser confirmadas por un asesor.